Häufig gestellte Fragen

Lavaner Heizgeräte sind für professionelle Zuverlässigkeit und Energieeffizienz konzipiert. Sie wurden für anspruchsvolle Umgebungen entwickelt und legen Priorität auf Langlebigkeit und gleichbleibende Leistung, um die Bedürfnisse der Kunden zu unterstützen.

Kernstück unseres Designs sind führende Komponenten wie Kyocera-Keramik-Glüheinsätze – vertrauenswürdig bei globalen Herstellern – kombiniert mit bürstenlosen Motoren, die eine lange Lebensdauer bei minimalem Wartungsaufwand gewährleisten.

Fortgeschrittene Software, die durch jahrelange Praxistests optimiert wurde, verbessert die Verbrennungseffizienz und passt sich an unterschiedliche Umgebungen an, während intelligente Steuerungsschnittstellen (mit Fernsteuerung) die Bedienung für Installateure und Endbenutzer vereinfachen.

Absolut. Wir spezialisieren uns darauf, Heizlösungen genau auf Ihre Anforderungen zuzuschneiden. Unsere Anpassungsoptionen umfassen:

Physische Anpassungen: Verstellbare Kabeltrichterlängen, Dämpferkonfigurationen und Ventilationsdesigns, um räumliche Einschränkungen oder ästhetische Vorlieben zu berücksichtigen.

Branding-Flexibilität: Fertige OEM-Einheiten mit Ihrem Logo, Etiketten und Verpackung für eine einfache Markenausrichtung.

Systemkompatibilität: Spannungsanpassungen, Montagehalterungen und Steuerschnittstellen, optimiert für Ihre Zielmodelle.

Jede Einheit unterzieht sich sorgfältigen Qualitätskontrollen in mehreren Phasen, von der Materialbeschaffung bis zur finalen Montage. Unsere Fabrik setzt präzise Fertigungstechnologien ein und hält sich an streng kontrollierte ISO-zertifizierte Prozesse, um Konsistenz und Einhaltung internationaler Standards zu gewährleisten.

Standardaufträge werden normalerweise innerhalb von 30 Werktagen nach Bestätigung versandt. Bei individuellen Projekten variieren die Zeiträume je nach Komplexität – wir stellen Ihnen einen klaren Zeitplan vorab zur Verfügung und gewährleisten eine transparente Kommunikation während des gesamten Prozesses.

Lavaner-Heizgeräte erfüllen die CE- und UKCA-Zertifizierung und sind so konzipiert, dass sie den regionalen Sicherheits- und Emissionsvorschriften entsprechen. Wenn Sie für Ihren Markt spezifische Zertifizierungen benötigen, kontaktieren Sie unser Team für weitere Informationen.

Wir stellen technische Handbücher und Produktschulungen bereit. Aufgrund geografischer Einschränkungen muss der Kundendienst für Endkunden vor Ort durch Vertriebspartner erfolgen. Wir konzentrieren uns darauf, die Vertriebspartner mit den erforderlichen Ressourcen für den lokalen Service auszustatten.

MOQs für Heizungen und Montagekits beginnen üblicherweise bei 30 Stück. Bei Ersatzteilen variiert die Mindestbestellmenge und wird anhand des Produktpreises bestimmt. Alle mit flexiblen Konditionen für langfristige Partner.

Wir empfehlen in der Regel den Incoterm EXW (Abholung durch Kunden am Werk), da sich die internationalen Logistikvorschriften je nach Bestimmungsort stark unterscheiden können. Die Kunden oder deren benannte Spediteure sind für die Organisation der Abholung und des Versands ab unserem Werk verantwortlich. Für besondere Anforderungen, bei denen Versandunterstützung erforderlich ist, können je nach konkreten Umständen flexible Optionen verfügbar sein – senden Sie bitte eine E-Mail an [[email protected]], um individuelle Lösungen zu besprechen.

Lavaner gewährt Händlern eine 1-jährige Garantie ab Erhaltungsdatum. Garantieleistungen werden lokal durch autorisierte Lavaner Händler abgewickelt.

Für jedes bestätigte defekte Teil, das von der Garantie abgedeckt wird, stellt Lavaner dem Händler zwei entsprechende Ersatzteile zur Verfügung:

Eines dient dazu, dass der Händler das defekte Teil reparieren oder ersetzen kann.

Ein weiteres wird als Kompensation für die Arbeitskosten des Händlers bereitgestellt, die bei der Fehlersuche und Durchführung der Garantieleistung entstanden sind.

Senden Sie einfach eine Anfrage über unser Kontaktformular oder per E-Mail an [[email protected]]. Wir antworten innerhalb von 3 Werktagen, um Preise, Muster und Partnerschaftsbedingungen zu besprechen, die auf Ihr Unternehmen zugeschnitten sind.