Perguntas frequentes

Os aquecedores Lavaner são projetados para oferecer confiabilidade e eficiência energética profissionais. Projetados para ambientes exigentes, priorizam durabilidade a longo prazo e desempenho consistente para atender às necessidades dos clientes.

No núcleo do nosso design estão componentes líderes do setor, como as velas de incandescência cerâmicas da Kyocera — confiáveis para fabricantes globais — combinadas com motores sem escovas que garantem uma vida útil prolongada com mínima manutenção.

Software avançado, aprimorado por anos de testes em condições reais, otimiza a eficiência da combustão e se adapta a ambientes variados, enquanto interfaces de controle inteligentes (ativadas remotamente) simplificam a operação tanto para instaladores quanto para usuários finais.

Absolutamente. Especializamo-nos em adaptar soluções de aquecimento às suas necessidades exatas. Nossas opções de personalização incluem:

Adaptações Físicas: Comprimentos ajustáveis de cabos elétricos, configurações de dutos e designs de saída de ar para se ajustar a restrições espaciais ou preferências estéticas.

Flexibilidade de Marcação: Unidades prontas para OEM com seu logotipo, rótulos e embalagem para uma alinhamento de marca sem esforço.

Compatibilidade do Sistema: Ajustes de tensão, suportes de montagem e interfaces de controle otimizadas para seus modelos-alvo.

Cada unidade passa por rigorosos testes de qualidade em várias etapas, desde a obtenção de materiais até a montagem final. Nossa fábrica utiliza tecnologias de fabricação de precisão e segue processos certificados ISO para garantir consistência e conformidade com padrões internacionais.

Pedidos padrão geralmente são enviados dentro de 30 dias úteis após a confirmação. Para projetos personalizados, os prazos variam de acordo com a complexidade - forneceremos um cronograma claro antecipadamente e manteremos uma comunicação transparente durante todo o processo.

Os aquecedores Lavaner possuem certificações CE e UKCA e são projetados para atender às regulamentações regionais de segurança e emissões. Se você necessitar de certificações específicas para o seu mercado, entre em contato com nossa equipe para obter detalhes.

Fornecemos manual técnico e treinamento sobre o produto. Devido a limitações geográficas, o suporte pós-venda para clientes finais deve ser realizado localmente pelos distribuidores. Nos concentramos em fornecer aos distribuidores os recursos necessários para oferecer suporte local.

As quantidades mínimas de encomenda para aquecedores e kits de instalação geralmente começam em 30 unidades. Para peças de reposição, a quantidade mínima de encomenda varia e será determinada com base no preço do produto. Tudo com termos flexíveis para parceiros de longo prazo.

Normalmente recomendamos o Incoterm EXW (retirada na fábrica pelo cliente), pois as regulamentações logísticas internacionais variam significativamente conforme o destino. Os clientes ou seus agentes de transporte designados são responsáveis por organizar a retirada e o envio a partir de nossa fábrica. Para requisitos especiais em que seja necessária assistência no embarque, opções flexíveis podem estar disponíveis dependendo das circunstâncias específicas — envie um e-mail para [[email protected]] para soluções personalizadas.

A Lavaner oferece uma garantia de 1 ano aos revendedores, a partir da data de recebimento. Os serviços de garantia são gerenciados localmente pelos revendedores autorizados da Lavaner.

Para cada peça comprovadamente defeituosa coberta pela garantia, a Lavaner fornecerá ao revendedor duas peças de reposição correspondentes:

Uma é para que o revendedor possa reparar ou substituir a peça defeituosa.

Outra é fornecida como compensação pelos custos de mão de obra incorridos pelo revendedor no diagnóstico do problema e na realização do serviço de garantia.

Basta enviar uma consulta por meio do nosso formulário de contato ou e-mail [[email protected]]. Responderemos em até 3 dias úteis para discutir preços, amostras e termos de parceria adaptados ao seu negócio.