Усі категорії

Гарантія

Домашня сторінка >  Гарантія

за умови нормального використання.

ЩО ПОКРИВАЄТЬСЯ

Наша 2-річна гарантія покриває дефекти електронних компонентів та матеріалів

ЩО НЕ ПОКРИВАЄТЬСЯ

Наступні пункти не підлягають покриттю за цією гарантією.

ЩО НЕ ПОКРИВАЄТЬСЯ

ГАРАНТІЙНЕ ПОКРИТТЯ: ОСНОВНІ ПОЛОЖЕННЯ

2-річне покриття електронних компонентів 2-річне покриття електронних компонентів hover
2-річне покриття електронних компонентів
Захист електронних компонентів від дати первинної покупки.
Глобальна технічна підтримка Глобальна технічна підтримка hover
Глобальна технічна підтримка
Світова мережа підтримки та досвідчені технічні фахівці.
Підтримка замінних деталей Підтримка замінних деталей hover
Підтримка замінних деталей
Оригінальні деталі доступні для забезпечення безперебійної роботи вашого обігрівача.
Допомога інсталювальникам Допомога інсталювальникам hover
Допомога інсталювальникам
Професійна підтримка для інсталювальників, майстерень та торгових партнерів.

Прості кроки. Швидка та професійна підтримка.

ЯК ПРАЦЮЄ ПРОЦЕС ГАРАНТІЇ

ICON

Повідомити про проблему

Зв’яжіться з нашою службою підтримки, коротко описавши проблему.

ICON

Надіслати фотографії та серійний номер

Надайте необхідну інформацію та чіткі фотографії або відео.

ICON

Технічний огляд

Наші інженери оцінять та підтвердять наявність проблеми.

ICON

Підтримка у ремонті / заміні

Ми надаємо інструкції щодо ремонту або запчастини для заміни за потреби.

ОБОВ’ЯЗКОВА ІНФОРМАЦІЯ ЩОДО ПРЕТЕНЗІЙ

Будь ласка, підготуйте таку інформацію, щоб прискорити обробку вашого звернення.

Модель продукту

Серійний номер

Дата покупки

Опис помилки

Фото або відео проблеми

Адреса доставки

Інформація про інсталювальника / продавця

Неповна інформація може призвести до затримки обробки

Читати далі
ОБОВ’ЯЗКОВА ІНФОРМАЦІЯ ЩОДО ПРЕТЕНЗІЙ
  • Дилери отримують такі конкурентні переваги:

    · Вищий прибуток - Конкурентоспроможні ціни з можливістю масштабування прибутковості

    · Налаштоване брендування - Застосовуйте власні етикетки/логотипи для зміцнення лояльності до бренду

    · Гарантія якості - Стабільна робота разом із політикою повернення дефектних деталей

    · Комплексні рішення - Повний асортимент продукції, що пропонується різноманітним клієнтам

  • Обігрівачі Lavaner створені для професійного використання, забезпечуючи надійність та енергоефективність. Вони розроблені для вимогливих умов експлуатації, мають тривалий термін служби та стабільну продуктивність, щоб задовольняти потреби клієнтів.

    Основу нашого дизайну складають передові компоненти, такі як керамічні свічки Kyocera — довірені глобальними виробниками — у поєднанні з безколекторними двигунами, які забезпечують тривалий термін служби з мінімальним технічним обслуговуванням.

    Програмне забезпечення нового покоління, вдосконалене роками тестування у реальних умовах, оптимізує ефективність згоряння та адаптується до різних умов навколишнього середовища, а інтелектуальні інтерфейси керування (з можливістю дистанційного керування) спрощують експлуатацію як для монтажників, так і для кінцевих користувачів.

  • Звичайно. Ми спеціалізуємося на створенні розв'язків для обогріву, враховуючи ваші точні вимоги. Наші можливості налаштування включають:

    Фізичні адаптації: Довжини регулюваного проводження, конфігурації дутів та дизайн вентиляції для відповідності просторовим обмеженням або естетичним перевагам.

    Гнучність брендування: Блоки готові до виготовлення під ваш логотип, етікетки та упаковку для безперешкодної адаптації під бренд.

    Сумісність систем: Налаштування напруги, монтажні кріплення та інтерфейси керування, оптимізовані для ваших цільових моделей.

  • Кожна одиниця проходить строгі перевірки якості на кількох етапах, від джерел отримання матеріалів до остаточного монтажу. Наш завод використовує технології точного виробництва та дотримується суворих процесів, сертифікованих ISO, щоб гарантувати стабільність та відповідність міжнародним стандартам.
  • Стандартні замовлення зазвичай відправляються протягом 30 робочих днів після підтвердження. Для індивідуалізованих проектів терміни залежать від складності — ми надамо чільний графік заздалегідь та підтримуватимемо прозору комунікацію протягом усього періоду.
  • Обігрівачі Lavaner відповідають стандартам сертифікації CE та UKCA і створені з урахуванням регіональних вимог щодо безпеки та викидів. Якщо для вашого ринку потрібні конкретні сертифікації, зверніться до нашої команди за додатковою інформацією.
  • Ми надаємо технічний посібник та навчання продуктами. Унаслідок географічних обмежень післяпродажне обслуговування кінцевих клієнтів мають здійснювати дистриб'ютори на місцях. Ми концентруємося на забезпеченні дистриб'юторів необхідними ресурсами для локального обслуговування.
  • Зазвичай ми рекомендуємо умови поставки EXW (самовивіз з заводу), оскільки міжнародні правила логістики суттєво відрізняються залежно від країни призначення. Клієнт або його представник (експедитор) несе відповідальність за організацію самовивозу та доставки товару з нашого заводу. За наявності особливих вимог, коли потрібна допомога з відправкою, можливі гнучкі варіанти, які залежать від конкретних обставин. Надішліть запит на [[email protected]] для отримання індивідуальних рішень.
  • Lavaner надає дилерам гарантію терміном 2 роки, починаючи з дати отримання. Гарантійне обслуговування здійснюється місцевими уповноваженими дилерами Lavaner.

    Для кожної підтвердженої несправної деталі, яка підпадає під гарантію, Lavaner надасть дилеру дві відповідні запасні частини:

    Одна призначена для того, щоб дилер міг відремонтувати або замінити несправну деталь.

    Інша надається як компенсація витрат дилера на виконання діагностики проблеми та проведення гарантійного обслуговування.

  • Просто подайте запит через нашу контактну форму або електронною поштою [[email protected]]. Ми відповімо протягом 3 робочих днів, щоб обговорити ціни, зразки та умови співпраці, адаптовані до ваших потреб.
  • Якість кожного обігрівача — процес тестування та перевірки LAVANER
  • Усередині заводу LAVANER — як народжується палильна установка на дизпаливі
  • РОЗПАКОВКА – Дизельний обігрівач Lavaner Pro 2 кВт (перше знайомство)
  • Китайські паливні підігрівачі ПОЯСНЕННЯ + Встановлення Lavaner Pro