Garantie

Les chauffe-eau Lavaner sont conçus pour une fiabilité et une efficacité énergétique professionnelles. Conçus pour les environnements exigeants, ils privilégient la durabilité à long terme et des performances constantes afin de satisfaire les besoins des clients.

Au cœur de notre conception se trouvent des composants leaders du secteur tels que les bougies de préchauffage céramiques Kyocera, approuvées par les fabricants mondiaux, associées à des moteurs sans balais garantissant une durée de vie prolongée avec un entretien minimal.

Un logiciel avancé, perfectionné grâce à des années de tests en conditions réelles, optimise l'efficacité de la combustion et s'adapte aux environnements variables, tandis que des interfaces de contrôle intelligentes (avec fonctionnalité à distance) simplifient l'exploitation pour les installateurs ainsi que pour les utilisateurs finaux.

Absolument. Nous spécialisons dans l'adaptation de solutions de chauffage selon vos exigences précises. Nos options de personnalisation incluent :

Adaptations physiques : Longueurs ajustables des harnais électriques, configurations de canalisations et conceptions d'évents pour correspondre aux contraintes d'espace ou aux préférences esthétiques.

Flexibilité de Marquage : Unités prêtes pour le OEM avec votre logo, vos étiquettes et votre emballage pour une alignment de marque sans effort.

Compatibilité du système : Réglages de tension, supports de montage et interfaces de contrôle optimisés pour vos modèles cibles.

Chaque unité subit des contrôles rigoureux à plusieurs étapes, de la sélection des matériaux jusqu'à l'assemblage final. Notre usine utilise des technologies de fabrication précises et respecte des processus certifiés ISO pour garantir une conformité aux normes internationales.

Les commandes standard sont généralement expédiées dans un délai de 30 jours ouvrables après confirmation. Pour les projets personnalisés, les délais varient en fonction de la complexité — nous vous fournirons un calendrier clair dès le départ et maintiendrons une communication transparente tout au long du processus.

Les chauffe-eaux Lavaner répondent aux certifications CE et UKCA et sont conçus pour respecter les réglementations régionales en matière de sécurité et d'émissions. Si vous avez besoin de certifications spécifiques pour votre marché, contactez notre équipe pour plus d'informations.

Nous fournissons un manuel technique ainsi que des formations produits. En raison des limitations géographiques, le service après-vente pour les clients finaux doit être géré localement par les distributeurs. Nous concentrons nos efforts sur la fourniture aux distributeurs des ressources nécessaires pour assurer le service local.

Nous recommandons généralement l'Incoterm EXW (retrait usine par le client), car les réglementations internationales de logistique varient fortement selon les destinations. Les clients ou leurs agents de transit désignés sont responsables de l'organisation du retrait et de l'expédition depuis notre usine. Pour des demandes particulières nécessitant une assistance en livraison, des options flexibles peuvent être proposées selon les circonstances spécifiques — veuillez envoyer un e-mail à [[email protected]] pour obtenir des solutions adaptées cas par cas.

Lavaner offre une garantie de 2 ans aux concessionnaires à compter de la date de réception. Les services de garantie sont gérés localement par les concessionnaires agréés Lavaner.

Pour chaque pièce défectueuse confirmée couverte par la garantie, Lavaner fournira au revendeur deux pièces de rechange correspondantes :

L'une sert au revendeur pour réparer ou remplacer la pièce défectueuse.

L'autre est fournie en compensation des coûts de main-d'œuvre engagés par le revendeur pour diagnostiquer le problème et effectuer le service sous garantie.

Il vous suffit de soumettre une demande via notre formulaire de contact ou par e-mail à [[email protected]]. Nous répondrons sous 3 jours ouvrables pour discuter des prix, des échantillons et des conditions de partenariat adaptés à votre entreprise.