Totes les categories

Garantia

Pàgina d’inici >  Garantia

en condicions d’ús normals.

QUÈ ESTÀ COBERT

La nostra garantia de 2 anys cobreix defectes en components electrònics i materials

imatge

ECU

QUÈ NO ESTÀ COBERT

Els següents elements no estan coberts per aquesta garantia.

QUÈ NO ESTÀ COBERT

COBERTURA DE LA GARANTIA D’UN VISTAZ

cobertura de components electrònics de 2 anys cobertura de components electrònics de 2 anys hover
cobertura de components electrònics de 2 anys
Protecció dels components electrònics des de la data de compra original.
Suport tècnic global Suport tècnic global hover
Suport tècnic global
Xarxa de suport mundial i equip tècnic experimentat.
Suport de peces de substitució Suport de peces de substitució hover
Suport de peces de substitució
Peces originals disponibles per mantenir el bon funcionament del vostre calefactor.
Assistència als instal·ladors Assistència als instal·ladors hover
Assistència als instal·ladors
Suport professional per a instal·ladors, tallers i socis comercials.

Passos senzills. Suport ràpid i professional.

COM FUNCIONA EL PROCÉS DE GARANTIA

Icon

Comunicar un problema

Poseu-vos en contacte amb el nostre equip de suport amb una breu descripció del problema.

Icon

Enviar fotos i número de sèrie

Proporcioneu la informació requerida i fotos o vídeos clars.

Icon

Revisió tècnica

Els nostres enginyers avaluaran i confirmaran el problema.

Icon

Suport per a la reparació o substitució

Ofereixem orientació per a la reparació o peces de substitució, segons sigui necessari.

INFORMACIÓ DE RECLAMACIÓ OBLIGATÒRIA

Si us plau, prepareu la informació següent per ajudar-nos a processar la vostra reclamació més ràpidament.

Model de producte

Número de sèrie

Data de compra

Descripció de la fallada

Fotografies o vídeo del problema

Adreça d'enviament

Informació de l'instal·lador/venedor

La informació incompleta pot provocar retards en el processament

Llegeix més
INFORMACIÓ DE RECLAMACIÓ OBLIGATÒRIA
  • Els distribuïdors obtenen els avantatges competitius següents:

    · Benefici major - Preus competitius amb rendibilitat escalable

    · Marca personalitzable - Apliqueu les vostres etiquetes/logotips per fomentar la fidelització de marca

    · Garantia de qualitat - Funcionament estable amb política de retorn de peces defectuoses

    · Solucions completes - Cartera completa de productes per atreure clients diversos

  • Els calefactors Lavaner estan dissenyats per oferir una fiabilitat i eficiència energètica professionals. Creats per a entorns exigents, prioritzen la durabilitat a llarg termini i un rendiment constant per donar suport a les necessitats dels clients.

    Al cor de nuestro diseño se encuentran componentes líderes en la industria como las bujías cerámicas Kyocera, de confianza para fabricantes globales, combinadas con motores sin escobillas que garantizan una vida útil prolongada y un mantenimiento mínimo.

    Un software avançat, perfeccionat durant anys de proves en entorns reals, optimitza l'eficiència de la combustió i s'adapta a ambients diversos, mentre que les interfícies de control intel·ligents (amb accés remot) simplifiquen l'operació tant per a instal·ladors com per a usuaris finals.

  • Totalment. Ens especialitzem en adaptar solucions de calefacció als vostres requisits exactes. Les nostres opcions de personalització inclouen:

    Adaptacions Físiques: Longitud del xarxet de cablejat ajustable, configuracions de ductes i dissenys d'arevent per adaptar-se a les restriccions espacials o preferències estètiques.

    Flexibilitat de Marqueting: Unitats llestes per a l'OEM amb el teu logotip, etiquetes i embalatge per a una alineació de marca sense esforç.

    Compatibilitat del Sistema: Ajustos de voltatge, suports de muntatge i interfícies de control optimitzades per als vostres models objectiu.

  • Cada unitat passa per comprovacions de qualitat rigoroses en diversos estanys, des de la selecció dels materials fins a l'ensamblatge final. La nostra fàbrica utilitza tecnologies de fabricació de precisió i segueix processos certificats ISO per assegurar la coherència i el compliment dels estàndards internacionals.
  • Els pedidos estàndard normalment es expedien en un termini de 30 dies laborables després de la confirmació. Per als projectes personalitzats, els plams varien segons la complexitat — us proporcionarem un calendari clar des d'inici i mantenim una comunicació transparent al llarg del procés.
  • Els calefactors Lavaner compleixen amb les certificacions CE i UKCA i estan dissenyats per complir amb les regulacions regionals de seguretat i emissions. Si necessites certificacions específiques pel teu mercat, contacta amb el nostre equip per obtenir més detalls.
  • Proporcioneu manual tècnic i formació del producte. A causa de limitacions geogràfiques, el suport postvenda per als clients finals ha de gestionar-se localment pels distribuïdors. Ens centrem a subministrar als distribuïdors els recursos necessaris per oferir un servei local.
  • Normalment recomanem l'Incoterm EXW (recollida a fàbrica per part del client), ja que les regulacions logístiques internacionals varien significativament segons el destí. El client o l’agent de transport designat són responsables d’organitzar la recollida i el transport des de la nostra fàbrica. Per a requisits especials en què es necessiti assistència en l’enviament, poden haver-hi opcions flexibles disponibles depenent de les circumstàncies concretes: si us plau, envieu un correu electrònic a [[email protected]] per obtenir solucions adaptades a cada cas.
  • Lavaner ofereix una garantia de 2 anys als distribuïdors a partir de la data de recepció. Els serveis de garantia els gestiona localment el distribuïdor autoritzat Lavaner.

    Per a cada peça defectuosa confirmada coberta per la garantia, Lavaner proporcionarà al distribuïdor dues peces de recanvi corresponents:

    Una és perquè el distribuïdor pugui reparar o substituir la peça defectuosa.

    Una altra es proporciona com a compensació dels costos laborals del distribuïdor derivats del diagnòstic del problema i de l’execució del servei de garantia.

  • Simplement, envieu una consulta mitjançant el nostre formulari de contacte o correu electrònic [[email protected]]. Ens posarem en contacte amb vós en un termini de 3 dies laborables per discutir preus, mostres i termes de col·laboració adaptats a les necessitats de la vostra empresa.
  • Qualitat darrere de cada escalfador: el procés de proves i inspecció de LAVANER
  • Dins la fàbrica LAVANER: com neix un escalfador dièsel
  • DESEMBALATGE – Calefactor dièsel Lavaner Pro 2KW (primera impressió)
  • Calefactors Dièsel Xinesos EXPLICATS + Instal·lació Lavaner Pro